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Aide



Q: Comment est-ce que j'obtiens un compte?

R: Si vous êtes un détaillant et vous voulez ouvrir un compte avec Seracon vous pouvez nous contacter par téléphone ou courriel. Voir la section coords pour plus d'information.

Q: Comment est-ce que je connecte à mon compte?

R: Vous pouvez connecter en inscrivant l'information requis dans le formulaire dans la section compte.

Q: J'ai oublié mon mot de passe! Qu'est que je fais maintenant?

R: S'il vous plait contactez-nous par téléphone ou courriel puis nous vous fournirons un nouveau mot de passe. Voir la section coords pour plus d'information.

Q: Comment est-que ce que je mets des produits dans mon panier?

R: Si vous êtes connecté; trouvez le produit que vous voulez, entrer la quantité désirer puis cliquez sur  Ajoutez à voter panier .

Q: Comment est-que je peux voir les produits déjà dans mon panier?

R: Vous prouvez voir les contenus de votre panier en tous temps dans la section compte. Quand vous êtes connectés, cliquez sur  Voir votre panier .

Q: Comment est-ce que j'enlève un ou plusieurs produits de mon panier?

R: En visionnant votre panier, cliquez le lien  Enlever  à la droit du produit que vous voulez enlever.

Q: Comment est-ce que je passe ma commande?

R: En visionnant votre panier, cliquez le bouton  Passez la commande 

Q: Quelle confirmation est-ce je recevrais d'avoir passé une commande?

R: En addition d'avoir la capacité de voir vos anciennes commandes enligne, vous recevra un courriel de confirmation quelques minutes après avoir placé la commande. On envoie le courriel à l'adresse à laquelle votre compte est enregistré. S'il vous plait notez que les totales n'inclue pas les taxes ni les frais d'expédition. Un de nos représentants vous appellera pour confirmé le totale, la méthode de paiement et l'adresse.

Q: Comment est-ce que je peux voir mes anciennes commandes?

R: Vous pouvez voir vos anciennes commandes en tous temps dans la section compte. Quand vous êtes connectés, cliquez sur  Voir vos anciennes commandes .

Q: Comment est-ce que je quitte la session?

R: Quand vous avez terminé, vous pouvez quitter la session dans la section compte en cliquant sur  Quitter .



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